Service en contact

Bereikbaarheid klantenservice

E-mail (24x7)
Heb je een vraag of wil je een klacht doorgeven? Natuurlijk zijn wij via e-mail te bereiken.
Verstuur hier je e-mail voor 17:00 en je krijgt de zelfde werkdag bericht.
Je kunt ook een e-mail bericht sturen via [email protected]

Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger
Via de button rechts onderin onze site kun je kiezen voor Chat, Facebook Messenger of WhatsApp.
Maandag t/m donderdag: 09:00 - 20:00
Vrijdag: 09:00 - 18:00
Zaterdag: 09:00 - 17:00
Zondag: Gesloten

Telefoon
Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 18:00
Zaterdag: 09:00 - 17:00
Zondag: Gesloten

Kijk voor je contact opneemt met de klantenservice op de pagina meest gestelde vragen.
Hier vind je meestal een antwoord op je vraag. Onze klantenservice is telefonisch te bereiken via 010 245 76 40.

Postadres
MijnAutoOnderdelen.nl
Dobbeweteringstraat 5
3044 GA Rotterdam

Bankgegevens
ING Bank Nederland en België
IBAN: NL29 INGB 0004 7424 10
BIC: INGBNL2A

Handelsregister
MD Automaterialen B.V.
Kamer van Koophandel Rotterdam
Dossiernummer: 53288394
Ondernemingsvorm: Besloten Vennootschap

Belastingdienst
BTW nummer: NL850825039B01

Uiteraard doen wij ons uiterste best om je snel en goed van dienst te zijn. Heb je toch een klacht over een product of dienstverlening, dan vragen wij je contact op te nemen met onze klantenservice. Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie op je bericht.

Een klachtenbrief kun je sturen naar:

MijnAutoOnderdelen.nl
Afdeling klantenbeheer
Dobbeweteringstraat 5
3044 GA Rotterdam

Als door jou ingediende klacht niet door ons kan worden opgelost dan kan je ook een klacht/geschil in dienen bij de geschillencommissie Thuiswinkel.

Raadpleeg voor meer informatie artikel 14 van de algemene voorwaarden Nederlandse Thuiswinkel Organisatie op deze pagina.

Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) of via www.sgc.nl.